حریم خصوصی
حستازگی تأکید مضاعف بر احترام به حریم شخصی کاربران خویش دارد؛ لذابرای ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات تارنما، اطلاعاتی از کاربران ارجمند اخذ میکند تا از این رو بتواند خدماتی ارزنده، امن و مطمئن رابه ایشان عرضه کند.
این اطلاعات بهصورت تمثیلی شامل:
نام و نامخانوادگی؛
شماره همراه؛
پست الکترونیک (Email)؛
تاریخ تولد؛
قد؛
وزن و دیگر اطلاعاتی که در راستای خدمترسانی بهتر به کاربر هستند.
بنابراین تحت لوای قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، علیالخصوص قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382.10.17، موارد ذیل جهت تبیین بحث به حضورمخاطبان تقدیم میشود:
الف. پست الکترونیک و شماره تماسهایی که کاربر در پروفایل یا هنگام ارسال نظر و پرسش خویش ثبت میکند، متعلق به ایشان محسوب میشود و موردتأیید کاربر است. بدیهی است کلیه مکاتبات حستازگی با مخاطب خویش ازاین طریق صورت میگیرد و تألی فاسد احتمالی عدم صداقت کاربر، متوجه خودایشان میشود.
ب. حستازگی با نصب و استفاده از کارافزار (اپلیکشن) از طرف کاربر، بااخذ اجازه از ایشان، اطلاعات مذکور را اخذ میکند. این اطلاعات در حدضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله بهبود اشکالات سیستمی در هنگام استفاده از تارنما و کارافزار (اپلیکشن) حستازگی و نیز تحقیقات وارائه خدمات و پیشنهادهای مرتبطتر به کاربران جمعآوری میشود.
ج. از منظر حستازگی، اطلاعات کاربران بهعنوان دارایی و سرمایه تلقی میشود که باید از آن محافظت کرد؛ لذا از روشها و ابزار متعددی(رمزگذاری، گذرواژهها، امنیت فیزیکی و...) برای حفظ اطلاعات شخصی وجلوگیری از دسترسی غیرمجاز و افشای آنها استفاده میشود.
د. نام تجاری، زبان و نوع سیستمعامل، جستوجوهای انجامشده در تارنماو کارافزار (اپلیکشن) حستازگی و نتایج انتخابشده، مدت و بازههای استفاده از آنها، اطلاعات فنی، میزان کل حافظه و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشنبودنِ شبکه بیسیم،شبکه دیتا و رومینگ و قسعلیهذا جمعآوری میشود. این اطلاعات از طریق کوکی جمعآوری میشود. کوکی فایلی است که به درخواست یک تارنما، از طرف مرورگر ایجاد میشود و به وبگاه، امکان ذخیره بازدیدهای کاربران رامیدهد؛ در این راستا بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعالکردن کوکی رافراهم کردهاند؛ به این منظور کاربر میتواند راهنمای مرورگرها رامطالعه و استفاده کند.
ه. حستازگی بهمنظور انجام اموری از جمله اطلاعرسانی عضویت، ارسال کد فعالسازی، رویدادها و اخبار، سرویسهای ویژه یا تبلیغات و به طور کلی خدمات، محتوا را برای اعضای تارنما از طریق پست الکترونیکی و یا پیامک ارسال میکند. در صورتی که کاربران تمایل به دریافتِ این موارد نداشته باشند، میتوانند عضویت حستازگی را در پروفایل خود غیرفعال کنند.اقدامنکردن جهت لغو، بهمنزله موافقت ضمنی با دریافت پیامها است.
و. حستازگی از طریق سامانه پیامکی به شماره ۱۰۰۰۴۰۰۰۴۰۶۰ برای کاربران خود پیغامهای حاوی وضعیت رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه حستازگی و مانند آن را ارسال میکند. پر واضح است که امکان دریافت پیامکهای مخاطبان از این طریق مقدور نیست. همچنین ممکن است حستازگی از طریق شماره ۱۰۰۰۴۰۰۰۴۰۶۰ برای برخی کاربران خویش، پرسش نظرسنجی ارسال کند.
ز. اطلاعرسانی کاربران به حستازگی در خصوص پیامکهایی که درباره ایشان است ولیکن توسط افراد سودجو از شمارههایی غیر از شمارههای فوق ارسال میشوند، مزید امتنان خواهد بود.
ح. در صورتی که نظر یا پیام ارسالشده از طرف کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، حستازگی میتواند پیگیری قانونیِ شایسته را به انجام رساند.
ط. حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است؛ لذا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران باید در حفظ این اطلاعات کوشا باشند. توجه به این نکته ضروری است که چنانچه کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، بایستی مراتب تغییر شماره همراه را ثبت کند. پر واضح است که حستازگی اطلاعات شخصی را بدون کسب توافق صریح کاربران، در اختیار شخص ثالث قرار نمیدهد.
حستازگی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران، همه توان خود را بهکار میگیرد و امیدوار است که تجربهای امن، راحت و خوشایندرا برای همه عزیزان فراهم آورد.